FAQ

1. L'élément des techniques traditionnelles de transformation du thé et des pratiques sociales associées en Chine a récemment été ajouté à la Liste représentative du patrimoine culturel immatériel de l'humanité de l'UNESCO, devenant ainsi le 43e élément chinois de la liste. L'élément comprend les connaissances, les compétences et les pratiques concernant la gestion des plantations de thé, la cueillette des feuilles de thé, le traitement manuel, la consommation et le partage du thé.

2. Les principaux acteurs mondiaux de la culture du thé sont l'Inde, la Chine, le Sri Lanka et le Kenya, mais cette liste n'est en aucun cas exhaustive : le thé peut être cultivé dans n'importe quelle région bénéficiant du climat et des conditions appropriées. 

Généralement, le colis de votre produit sera expédié du lieu d'origine à l'entrepôt 7T8T dans les 48 heures suivant la passation de la commande. Ensuite, le personnel de Dwtea l'inspectera et le reconditionnera avant de l'expédier aux clients par express international, ce qui prend généralement environ 6 à 15 jours. Certains pays peuvent recevoir la livraison dans un délai de 6 jours ouvrables, en fonction de la météo et d'autres facteurs.

Si un article que vous avez commandé présente un délai de livraison particulièrement long, notre équipe vous en informera à l'avance et vous donnera un délai de livraison approximatif pour votre article. Les raisons courantes expliquant les délais de livraison plus lents que la normale incluent les expéditions internationales, les préventes, la personnalisation et les articles très volumineux/lourds tels que les meubles.

Les frais d'expédition sont soumis à la page de paiement spécifique, et certains pays bénéficieront de la livraison gratuite pour les achats supérieurs à 19,99 ou 29,99. Si le montant de l'achat ne répond pas aux exigences de livraison gratuite, vous devrez peut-être payer des frais d'expédition de 2 à 3 USD.

Absolument! Consultez l'exemple ci-dessous pour avoir une idée à quoi ressemble un chèque-cadeau numérique 7T8T. Pour en acheter un, veuillez envoyer un e-mail à info@7T8T.COM et indiquez-nous un court texte personnalisé que vous souhaitez en haut du bon, le montant du coupon et votre code de coupon préféré (de 8 à 12 caractères). Le prix du bon sera le même que le montant du coupon.

Actuellement, 7T8T propose PayPal et Visa/Mastercard comme options de paiement. Vous pouvez également payer avec votre portefeuille 7T8T si le solde de votre portefeuille est suffisant.

Veuillez indiquer à qui la facture sera envoyée (personnel ou entreprise). Si vous demandez un fapiao d'entreprise, le titre ne doit pas comporter plus de 21 caractères. Si vous ne fournissez pas le nom de l’entreprise, nous demanderons au vendeur de vous délivrer un fapiao personnel.

Si vous avez besoin d'une facture avec TVA, veuillez fournir les informations de votre entreprise, y compris le nom complet de l'entreprise, le numéro d'identification ou de contribuable, l'adresse, le numéro de téléphone, le nom de la banque et le compte bancaire.

Veuillez noter que tous les fournisseurs ne peuvent pas émettre de fapiaos avec TVA. Pour vous assurer qu'un vendeur est en mesure d'inclure un fapiao, nous vous recommandons de laisser une question sous Q&A à l'avance.

Dans le cas où votre processus de paiement serait abandonné ou interrompu, votre commande ne sera pas passée, mais elle apparaîtra sur votre page de commandes. Ou apparaîtra dans le panier.

Vous pouvez finaliser la commande en vous rendant dans « Mes commandes » et en cliquant sur « Terminer le paiement » en haut à droite de la commande.

Si vous ne souhaitez pas finaliser la commande, vous pouvez la laisser ou cliquer sur « Annuler » après que cette option apparaisse. Vous pouvez également supprimer les produits inutiles de la liste de paiement et procéder au paiement.

Des accidents arrivent ! Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter et envoyer un e-mail à info@7t8t.com.

Il y a quelques éléments à vérifier. Tout d'abord, notre site ne peut accepter qu'un seul code de réduction à la fois - donc si vous avez la chance d'en avoir plusieurs, assurez-vous de bien choisir pour obtenir la meilleure offre ! Deuxièmement, assurez-vous de vérifier les conditions générales de chaque code, car tout n'est pas inclus dans tous les codes, et certains codes ne peuvent être utilisés qu'une seule fois. Veuillez noter que les détails des clients seront vérifiés par rapport à la base de données actuelle des clients lors du paiement, et tout code invalide sera supprimé. Si votre code ne fonctionne toujours pas, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.

Une fois que vous passez une commande, nous la traiterons dans un délai d'un jour ouvrable. Si vous choisissez notre service express, votre produit sera livré dans un délai de 6 à 10 jours après l'expédition. Si vous optez pour l'expédition par voie terrestre, la grande majorité des livraisons sont effectuées dans un délai de 7 à 15 jours après l'expédition, mais il peut parfois falloir plus de temps. Si vous êtes plus pressé, vous pouvez nous contacter et nous donnerons la priorité à votre commande. Afin d'assurer la fraîcheur du thé. Le produit sera livré directement depuis l'usine par courrier express, et il n'y aura pas de problème de magasins de détail vendant des produits en stock. Le reste est laissé à la société de transport, veuillez patienter patiemment pour le colis express.

Notre expédition terrestre standard s'effectue avec Global Postal Aviation, qui est un service de 6 à 10 jours ouvrables. Habituellement, vous recevrez votre commande (quelle que soit la méthode choisie) dans un délai de 15 jours ouvrés. Veuillez toutefois prévoir jusqu'à 15 jours ouvrables pour les commandes avant de nous contacter, car nous ne pouvons prendre aucune mesure avant cette période ! Certaines commandes prennent juste un peu plus de temps.

Si vous avez besoin d'une livraison urgente, veuillez nous contacter. Nous choisirons la société de messagerie la plus adaptée à votre région. Cela peut vous obliger à supporter certains des coûts de transport les plus élevés. Par exemple, en utilisant DHL, FedEx ou UPS.

Vous pouvez consulter votre abonnement en visitant www.7t8t.com/account et en cliquant sur "abonnements". Pour annuler vos abonnements, cliquez sur "annuler" sur chaque thé que vous ne souhaitez plus recevoir.

Vous pouvez consulter votre abonnement en visitant www.7t8t.com/account et en cliquant sur "abonnements". Là, vous verrez une ligne de date sur laquelle vous pouvez cliquer pour modifier si nécessaire. Si vous souhaitez modifier la fréquence de l'ensemble de votre commande, vous devrez la modifier sur chaque thé en cliquant sur « modifier » sur chacun d'eux.

La plupart des produits de notre magasin sont entièrement garantis pour votre entière satisfaction ou votre argent est remboursé. Veuillez ne retourner aucun produit sans nous contacter au préalable à info@7t8t.com.
Pour les commandes avec livraison gratuite, veuillez noter qu'en cas de remboursement, les frais de port payés par notre salon de thé seront déduits du prix d'achat initial. Les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition, les frais bancaires ou de carte de crédit, les droits de douane ou tout autre frais.
Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous recevons le produit retourné en utilisant la même méthode que le paiement initial :
PRODUITS À THÉ -Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges de produits à base de thé en raison de considérations de santé et de sécurité. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.
PRODUITS NON-THÉ - les articles doivent nous être reçus inutilisés et en bon état dans leur emballage d'origine avec le reçu original dans les 7 jours suivant la date à partir de laquelle vous avez reçu le produit. Les clients sont responsables de couvrir les frais d’expédition de retour et veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Si vous rencontrez un problème ou n'êtes pas satisfait de nos produits ou services pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons tout notre possible pour faire de vous un client satisfait !

Si vous cliquez pour voir le suivi d'un article que vous avez commandé, vous pouvez parfois voir le message "Le suivi est actuellement indisponible pour cet article."

Il y a deux raisons courantes à cela :

Votre article n'a pas encore été expédié depuis le 7T8T. Une fois votre article expédié, ils saisiront un numéro de suivi et les mises à jour de suivi commenceront à s'afficher. Notre équipe surveille chaque commande pour garantir qu'elle soit expédiée dans les 48 heures suivant la commande. Si ce n’est pas le cas, notre équipe les contactera et vous transmettra toute mise à jour via un ticket d’assistance.

Les services postaux mondiaux suivront l'ensemble du processus : en fournissant des informations de numérisation et de livraison pour les principaux nœuds de suivi, garantissant ainsi la sécurité et la tranquillité d'esprit. Vous pouvez utiliser 17track.net pour vérifier votre colis.

Comment puis-je gagner des commissions sur les produits ?

Les utilisateurs de 7T8T peuvent gagner de l'argent en recherchant des produits et en les partageant avec leurs amis et la communauté 7T8T. Le montant de la commission est basé sur le prix du produit acheté et échelonné en fonction de votre 7T8T Fortune :

Rejoignez notre programme d'affiliation !

Montant de la commission :

Niveau	Valeur minimale de la commande	Valeur de la commission
1	0	5%
2	79	7%

Jours des cookies : 30 jours.

Vous recevrez une commission de 5 à 7 % sur le total des ventes de référence lorsqu'un client effectue un achat via votre lien d'affiliation ou utilise votre code promo.

Il existe 5 façons dont les utilisateurs peuvent partager des produits et gagner des commissions d'affiliation.

1. Vérifiez vos achats – Les avis sur les produits sont affichés sur la page d'accueil de 7T8T. Chaque fois que quelqu'un accède à un produit de votre avis et l'achète, vous gagnerez une commission.

2. Partager sur les réseaux sociaux – 7T8T facilite le partage de n'importe quel produit 7T8T sur Whatsapp, Facebook, Pinterest ou Twitter. Inscrivez-vous simplement sur notre plateforme d'affiliation et partagez votre lien exclusif avec vos amis. Après que vos amis achètent via votre lien exclusif, vous recevrez une commission.

3. Intégrez des URL d'affiliation sur votre site Web – Vous avez votre propre blog ou site Web ? Lien hypertexte vers les produits 7T8T que vos utilisateurs adoreront et commenceront à gagner des commissions sur chaque vente ! Une fois connecté à votre compte 7t8t, vous pouvez accéder à n'importe quelle page de produit 7T8T et cliquer sur le bouton Partager pour voir votre lien d'affiliation personnel pour ce produit. Utilisez ce lien sur votre site Web et vous êtes prêt à partir !

Réception de vos commissions Les paiements des commissions seront versés le 27 de chaque mois. Le paiement reçu sera une somme forfaitaire unique pour les commissions du mois précédent. Par exemple, le 27 juillet, tous les utilisateurs recevront leurs commissions versées pour tout le mois de juin. Ceci est fait pour garantir que tous les achats d'affiliation sont définitifs (pas de retours ni de remboursements).



Tous les produits auront l'un des trois statuts de commission suivants :

En attente – Sauf remboursement sur cet article, le montant de la commission sera approuvé le 27 du mois suivant.
Approuvé – Si votre vente n'a pas été remboursée avant le 21 du mois suivant, le statut déclenchera automatiquement le statut Approuvé. Cela signifie que la commission de vente a été gagnée et déposée dans votre portefeuille.
Refusé (remboursé) – Cet article a été annulé ou retourné pour un remboursement. Aucune commission n'est attribuée.

Comment puis-je gagner des récompenses de parrainage ?

Chez 7T8T, nous croyons au vieil adage selon lequel partager, c'est prendre soin. Nous récompensons donc les acheteurs qui partagent le cadeau du 7T8T.

Invitez des amis via votre page de parrainages. Là, vous pouvez copier votre lien de parrainage, générer automatiquement un e-mail ou utiliser les icônes des réseaux sociaux pour inviter des amis via les réseaux sociaux.

Pour commencer à inviter des amis à 7T8T, cliquez ici.